necik1







Rejestracja POZ
(58) 690-42-80

Izba Przyjęć
(58) 690-42-70

Certyfikaty Drukuj Email
 
Pozyskanie Certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością przez 115 Szpital Wojskowy z Przychodnią SPZOZ w Helu, zgodnie z normą ISO 9001:2000, podyktowane zostało przede wszystkim dążeniem do zapewnienia wyższej jakości świadczonych usług medycznych i właściwego wykorzystania środków finansowych jakie posiada nasz szpital.
Do wdrożenia systemu zostały zakwalifikowane wszystkie komórki medyczne naszego szpitala.
Podczas wdrażania Systemu Zarządzania Jakością zostały ustandaryzowane i opisane niezbędne procedury obowiązujące w naszym zakładzie, dzięki czemu dążymy do eliminowania zdarzeń niepożądanych. W obecnej dobie wysokiej roszczeniowości pacjentów, jest to rzecz niezbędna, umożliwiająca nam zmniejszenie popełnienia błędu medycznego.
Otrzymany certyfikat to również wymierne korzyści finansowe, takie jak:
  • uzyskanie zniżek w firmach ubezpieczeniowych,
  • lepsza pozycja przy negocjacji kontraktów zawieranych z NFZ,
oraz rynkowe:
  • zmiana wizerunku szpitala,
  • większe zaufanie ze strony klientów,
  • lepsza organizacja pracy.
Audyt certyfikujący system na zgodność z normą ISO 9001:2000 odbył się w dniach 27-28 luty 2007 roku i został zrealizowany przez zewnętrzną, niezależną firmę certyfikującą Polski Rejestr Statków S.A. z Gdańska.
Na podstawie przeprowadzonego audytu firma certyfikująca podjęła decyzję o udzieleniu certyfikatu w dniu 14 marca 2007 roku.
certyfikatISO
 
Natowski System Kodyfikacyjny (NCS) jest jednolitym i wspólnym systemem krajów NATO identyfikacji, klasyfikacji i zarządzania pozycjami zaopatrzenia. Jest przeznaczony do osiągania maksimum efektywności i wsparcia logistycznego. System ten został wdrożony w krajach członkowskich NATO.
Warunkiem nadania Natowskiego Kodu Podmiotu Gospodarki Narodowej NCADE jest prowadzenie przez podmiot działalności z zakresu obronności i bezpieczeństwa na rzecz państw NATO.
115 Szpitalowi Wojskowemu z Przychodnia SPZOZ w Helu przydzielony został w czerwcu 2004 roku Kod Podmiotu Gospodarki Narodowej NCAGE (NATO Commercial and Goverment Entity Code) nr 0688H, a dane szpitala zostały wprowadzone do Krajowej Bazy Podmiotów Gospodarki Narodowej 43 H4 oraz do Natowskiej Bazy Kodów Podmiotów Gospodarki Narodowej zawartej w N-MCRL (NATO Master Catalog of References for Logistics). Przydzielony kod jest wyróżnikiem szpitala w Natowskim Systemie Kodyfikacyjnym NCS (NATO Codification System).

nato

 
POLITYKA JAKOŚCI
Intencją Kierownictwa 115 Szpitala z Przychodnią SP ZOZ w Helu, warunkującą powodzenie i rozwój, jest zadowolenie pacjentów ze świadczonych usług medycznych, z jednoczesnym respektowaniem wszystkich obowiązujących wymagań prawnych zewnętrznych i wewnętrznych.
Każde nasze działanie jest i będzie podporządkowane stale zmieniającym się, różnorodnym potrzebom pacjentów.
Najwyższą jakość naszych usług osiągamy poprzez:
- ciągłe szukanie najefektywniejszych sposobów realizacji usług medycznych, gwarantujących zadowolenie naszym pacjentom,
- ciągłą obserwację rynku, aby dostarczać naszym pacjentom nowoczesne usługi medyczne,
- włączenie całego zespołu 115 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ w ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością, zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2000,
- rzetelność i poczucie odpowiedzialności we współpracy z pacjentami,
- stałe podnoszenie kwalifikacji zespołu realizującego usługi dla pacjentów,
- staranny dobór dostawców oraz podwykonawców,
- tworzenie przyjaznej atmosfery i warunków w jakich świadczone są usługi.
Polityka jakości jest zobowiązaniem Kierownictwa 115 Szpitala Wojskowego z Przychodnią SP ZOZ w Helu w stosunku do pacjentów i pracowników do zagwarantowania warunków formalnych, merytorycznych oraz finansowych dla uzyskania zadowolenia ze świadczonych usług medycznych.

W warunkach gospodarki rynkowej polskie placówki ochrony zdrowia świadczące usługi zdrowotne, zmuszone są do podejmowania konkretnych działań mających na celu podnoszenie jakości swoich usług.

Głównymi motywami tych działań są:
  • ciągle wzrastające oczekiwania i wymagania pacjentów - klientów,
  • chęć świadczenia przez placówkę usług na oczekiwanym przez pacjentów poziomie,
  • konieczność uzyskiwania konkurencyjnej pozycji rynkowej dla pozyskania nowych i utrzymania dotychczasowych pacjentów,
  • konieczność ciągłego wykazywania swojej wiarygodności w zakresie jakości wobec pacjentów i podmiotów finansujących,
  • konieczność podejmowania działań dla osiągnięcia zadawalającego wyniku finansowego.
Wdrażanie systemu odbywało się etapowo:
I. Audit wstępny:
a. Analiza istniejącego systemu zarządzania.
b. Analiza systemu zarządzania w kontekście dostosowania do wymagań normy ISO 9001:2000.
c. Analiza systemu obiegu informacji i zakresów odpowiedzialności.
d. Przygotowanie korekt i uzupełnień do istniejącego systemu zarządzania.
e. Określenie mapy procesów.
II. Przygotowanie dokumentacji:
a. Określenie obszaru i zakresu działania Systemu Zarządzania Jakością oraz wymagań normy ISO 9001:2000.
b. Określenie funkcji i zadań dla Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością.
c. Określenie zadań i metody postępowania audytorów wewnętrznych.
d. Opracowanie Polityki i celów jakości.
e. Opracowanie Księgi Jakości.
f. Opracowanie procedur systemowych.
g. Opracowanie procedur i instrukcji wykonawczych.
h. Wdrożenie dokumentacji Systemu Zarządzania jakością.
III. Audit wewnętrzny:
a. Przygotowanie i przeprowadzenie auditu wewnętrznego.
b. Prowadzenie działań doskonalących SZJ.
c. Przegląd SZJ przez Kierownictwo.
d. Nadzór nad działaniami korygującymi po audicie certyfikującym.